Coördinator Products, Excursions & Guides

  • Tours & Tickets
  • Amsterdam, Netherlands

Coördinator Products, Excursions & Guides

Job description

Voor het aansturen van onze dagelijkse operatie, zijn wij op zoek naar een creatieve en enthousiaste


Coördinator Products, Excursions & Guides (fulltime)


OVER JOUW BAAN

Als Coördinator Products, Excursions & Guides ben je de drijvende kracht in de dagelijkse hectiek van Tours & Tickets. Hierbij ben jij eindverantwoordelijk voor de gidsen en de correcte verloop van onze excursies.

De coördinator Excursions & Guides levert actief een bijdrage aan ideeën en plannen die aansluiten bij de gewenste koers van het bedrijf betreffende bus excursies. Je houdt je onder andere bezig met de commerciële resultaten en klanttevredenheid van de gidsen die zij behalen tijdens de tours en coacht hen waar nodig. Je zorgt ervoor dat alle werknemers goed op de hoogte zijn van nieuwe ontwikkelingen. Tevens signaleer je kansen om het excursieaanbod uit te breiden .


JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN

• aanspreekpunt voor onze gidsen;

• zorgdragen voor het opleiden en begeleiden van gidsen;

• bewaken van de kwaliteit van bestaande producten en excursies;

• uitwerken van nieuwe excursies;

• onderhouden van relaties met (commerciële) partijen voor zover deze onderdeel zijn van de excursies (i.s.m. de afdeling Inkoop / Projectmanagement);

• beheren en verspreiden van correcte operationele informatie betreffende excursies en programma’s, ook naar de touringcarchauffeurs;

• voeren van voortgangs- en evaluatiegesprekken met gidsen;

• werken aan bewustwording van gidsen inzake de commerciële aspecten.

• aansturen op targets

• organiseren van teammeetings

Job requirements

DIT VRAGEN WIJ VAN JOU:

• Je hebt een afgeronde toeristische opleiding op HBO-niveau.

• Het is een zelfstandige functie. Initiatief nemen is noodzakelijk en een absolute must.

• Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring in de toeristenbranche.

• Service gericht, commercieel, sturend/coachend en representatief.

• Uitstekend in Nederlands en Engels. Overige talen zijn een pre.

• Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en periodiek avonden, zon- en feestdagen.


DIT BIEDEN WIJ

• Een passend salaris met fijne secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Fulltime contract van 39 uur;

• Contract voor 12 maanden met uitzicht op verlenging;

• Reiskostenvergoeding;

• Pensioenregeling;

• 24 vakantiedagen (op fulltime basis) en 8% vakantiegeld;

• Werken in het bruisende centrum van Amsterdam;

• De mogelijkheid om ervaring op te doen in de toeristische sector met een werkgever met jarenlange ervaring in het toerisme;

• Een uitdagende baan in een eigentijdse, jonge en enthousiaste organisatie met de beste collega's die je je kunt wensen.


OVER ONS

Wij zijn Tourism Group International, een snelgroeiende en toonaangevende organisatie met een geschiedenis die ruim 35 jaar teruggaat. Een geschiedenis die begon met een zoon van een schipper en uitmondde in een bedrijf met 1000 medewerkers, marktleiderschap op het gebied van excursies, stadstours en de verkoop van tickets voor verschillende topattracties, musea, rondvaarten en bezienswaardigheden.

Tourism Group International bestaat uit verschillende labels, waaronder Lovers Canal Cruises, Amsterdam Icebar, Red Light Secrets (Museum of Prostitution), Tours & Tickets, Ripley’s Believe It or Not! Museum en verschillende horecagelegenheden. Elke dag zorgen 1000 enthousiaste toppers met een uitmuntend gevoel voor service ervoor dat onze gasten de állerbeste ervaring hebben – en daar zijn we bijzonder trots op.


INTERESSE?

Denk jij nu: stop met zoeken, als jullie mij zien, zijn jullie gelijk